Capitolo 134 Anche l'hotel è suo

Era l'ora della pausa, così gli spettatori si radunarono per osservare l'evolversi della situazione.

"Lasciate che vi presenti questo signore. Questo è il signor James Horn, direttore generale dell'Hillside Spa Hotel. È anche un membro anziano della National Hotel Industry Association, un'élite quando si tratta del settore della gestione alberghiera."

Lydia presentò solennemente il direttore dell'hotel. Allo stesso tempo, quest'ultimo non sembrava né umile né invadente. Si limitò a restare fermo e ad annuire educatamente alle persone attorno.

"Signori ospiti dell'Hillside Spa Hotel, vi prego di scusarmi se avete riscontrato inconvenienti o servizi scadenti da parte nostra. La signorina Clemens ha riferito che il nostro hotel ha offerto un trattamento speciale a un ospite in particolare? Come direttore dell'hotel, sono qui per chiarire la questione", ha detto James in tono imparziale. Non voleva essere di parte con Lydia. Tutto ciò che voleva fare era esaminare la questione e mantenere la buona reputazione dell'hotel.

Gli spettatori si meravigliarono della professionalità del direttore, nonostante stesse affrontando un reclamo. In effetti, l'Hillside Spa Hotel meritava di essere il miglior resort del paese.